景区工作人员岗位职责怎么写_景区工作岗位有哪些有技术含量的

1.旅游运营管理旅游服务运营管理知识点有哪些内容

2.菲律宾马尼拉旅游注意事项有哪些

3.旅游管理专业就业难吗？

4.学什么技术有前途啊

5.暑工什么比较挣钱?这5种暑工作你不要错过！？

6.职业乞丐扎根景区20年，为何赶都赶不走？

7.收费员个人工作总结

随着2022年冬奥会的临近，国内滑雪运动的逐渐热门起来，原来滑雪场的门票方式用的是技术含量低的彩色编码标签，而有些检票人员的睁一只眼闭一只眼使得很多人钻了空子，他们会拿用过的或伪造的票证甚至不用票，结果造成滑雪场的秩序非常混乱，业主的利益受到很大的影响。

随着新技术的发展以及滑雪者都年轻化的趋势，滑雪场需要一些高客户炫酷的应用来吸引消费者，河北某滑雪场找到上海浩斌，希望能结合RFID射频识别技术来做一些有效而炫酷的应用。上海浩斌在开始着手实现滑雪场管理技术调研时，就权衡了所有技术的利弊。条形码门票虽然投资较少，但RFID门票会给滑雪者带来更多的价值如便捷的服务、有序的滑雪场地以及高效率的运营；并且比较高频和超高频技术，发现超高频技术在这样的应用中，由于超高频的识别范围并不好控制，效果远没有高频技术好。

RFID芯片卡在性能上要比条形码更加可靠，更加安全。在滑雪场售票，收费，门禁应用中，条形码可能会破损、弄脏或浸泡而难以阅读，而RFID门票不管是使用员工手持的读写器MT5000还是安装在自动旋转门里的固定读写器都可以在滑雪环境下快速、可靠读取。在做自动旋转门时，上海浩斌根据自动旋转门金属环境的特点，设计出可以在金属环境中应用的高频天线，保障了读卡的距离。RFID芯片卡超过条形码技术的另一大优势就是，可以在RFID门票无论在滑雪者身体的哪一边，也无论在腰部还是颈部都能被读取。很多顾客都称这一系统比条码系统更加方便好用。

RFID提供的第三大优势是为顾客持有提供方便。RFID门票持有人一般在他们的口袋里或脖子上挂着硬质塑料卡。这种卡因为应用了RFID自动识别技术，所以滑雪者不必从好几层衣服内的口袋里掏出通行证来检票，可直接读取。尤其是遇到大雪的天气，这种卡的优势就越明显。另外，随着支付手段的多样化，滑雪者可以在营业厅的自助售票机上通过微信、支付宝自助办卡，并可以保留这张RFID卡，通过在营业厅提供的自助充值机给这张卡上添加附加值以继续使用。

在滑雪场的所有区域，RFID身份卡可以实现刷卡消费，租赁滑雪工具等功能，下一步，滑雪场打算和酒店展开合作，把自助售票充值机放到酒店去，这样顾客不需要进山就能买票及充值，并且可以和酒店联营刷卡住宿。另外在不方便安装自动转门里的固定读写器的场合，工作人员还可以用手持数据集器来读取门票。

旅游运营管理旅游服务运营管理知识点有哪些内容

旅游管理专业介绍及就业方向1 业务培养目标 ：本专业培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 业务培养要求： 本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的基本训练，具有分析和解决问题的基本能力。 毕业生获得以下几方面的知识和能力： 1、掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识;2、掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;3、具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;4、熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;5、了解旅游业的发展动态;6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。主干学科：经济学、工商管理主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游与开发等主要实践性教学环节：包括旅游行业调查和旅游企业业务实习，一般安排10周～12周。修业年限：四年授予学位：管理学学士相近专业：工商管理、市场营销 就业方向 毕业后主要从事旅行社、旅游景区、宾馆、旅游交通运输公司、餐饮企业、各类星级宾馆、酒店、康乐服务、餐饮等部门从事运营管理、前厅接待、外联、领班、公关等。旅游管理专业介绍及就业方向2 工资待遇 截止到2013年12月24日，138510位旅游管理专业毕业生的平均薪资为3771元，其中10年以上工资1000元，0-2年工资3180元，应届毕业生工资3905元，3-5年工资4344元，6-7年工资5773元，8-10年工资7925元。 招聘要求 针对旅游管理专业，招聘企业给出的工资面议最多，占比75%;不限工作经验要求的最多，占比42%;大专学历要求的最多，占比47%。 就业方向 旅游管理专业学生毕业后可可以在旅政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。 就业岗位 销售代表、销售经理、电话销售、储备干部、销售主管、客户经理、销售助理、业务员、区域经理、客服专员、销售精英、销售总监等。 城市就业指数 旅游管理专业就业岗位最多的地区是广州。薪酬最高的地区是银川。就业岗位比较多的城市有：广州[7440个]、北京[7269个]、上海[60个]、深圳[5125个]、武汉[4001个]、成都[3755个]、杭州[3205个]、郑州[2620个]、天津[2575个]、南京[2347个]等。就业薪酬比较高的城市有：银川[12499元]、北京[5066元]、上海[4281元]、成都[4107元]、天津[4091元]、厦门[4004元]、深圳[3743元]、绍兴[3739元]、烟台[3715元]、南京[3558元]、泉州[3509元]等。 同类专业排名 旅游管理专业在专业学科中属于管理学类中的工商管理类，其中工商管理类共17个专业，旅游管理专业在工商管理类专业中排名第6，在整个管理学大类中排名第9位。在工商管理类专业中，就业前景比较好的专业有：市场营销，会计学，人力管理，电子商务，商品学，旅游管理，财务管理，物流管理，审计学等。旅游管理专业介绍及就业方向3旅游管理专业就业方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲管理方向、旅游政管理方向等。就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店51家，并且正处于酒店改制转型期，8000多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。目前，我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的，普遍存在理论知识不够的情况。因此，有一定经验的专科毕业生是相当受欢迎的。据相关数据统计，旅游管理专业在我国最好就业的十大专科专业中排名前三，可见本专业的就业前景很好，在现今社会就业压力增大、一毕业就失业的大环境中，旅游管理专业毕业的.学生可谓是炙手可热的“人才”。 1、旅游政管理部门 旅游政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。 2、旅行社 旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。 3、旅游咨询公司 主要业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游（商务）用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。 4、旅游电子商务企业 旅游业被认为是对因特网敏感度最强的产业之一，与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业，由此可见，旅游电子商务企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息、预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等，比如，携程旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。 5、旅游规划策划机构 毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，除此之外，还有若干未有资质的规划策划机构。 6、旅游营销策划企业 近年新兴的旅游营销策划企业，是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划；也从事会展的组织营销业务。他们是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁与弄潮儿，为旅游者提供旅游消费产品及其组合（实体与信息），为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体（实体与信息）；近年一些旅游大型产品在市场中的火爆与旅游营销策划企业的操作不无关系，如大型实景歌舞《印象·刘三姐》就是一例。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大而企业人员精干；要求员工有较高学历、了解旅游企业发展现状、了解旅游消费趋向，有较高的交际与即时应对市场变化的能力，有良好的团队精神与诚信品格。旅游营销策划企业大都设有电子商务业务。 7、旅游景区 毕业生可从事旅游景区的经营和管理。国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，我国已有各类旅游景区2万家左右，其中，A级旅游景区1401家，国家重点风景名胜区177个，国家自然保护区154个，国家森林公园565个，国家地质公园105个，工农业旅游示范点306个，列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个，旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。 8、主题公园 毕业生可从事主题公园的经营和管理。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等类型。乐园型的有欢乐谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；历史型诸如杭州的宋城、无锡的唐城、三国城；广西的乐满地、世外桃源、愚志乐园等；浓缩景观型诸如深圳的世界之窗、锦绣中华等；科技型诸如恐龙馆、航宇科普中心等。 9、旅游、休闲俱乐部 毕业生可从事诸如高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营和管理，除此之外还有酒吧、等场所的经营和管理。除上述传统的俱乐部外一些大中城市或旅游目的地也出现了中小型的适应当前休闲消费发展的俱乐部、“屋”、“吧”等，如：陶艺俱乐部（陶吧）、蜡染吧、钓鱼俱乐部、烹饪俱乐部等。

菲律宾马尼拉旅游注意事项有哪些

1.旅游服务运营管理知识点

了解消费者心理学，发现个体游客及时疏导情绪，并及时安抚。例如，如果一些游客不不喜欢某个景点，导游讲解的时候他们可能会问一些刁钻的问题。如果他们学习旅游心理学，导游就能在最短的时间内发现异常，并通过沟通随机化解。心理学在很多领域都有应用，是人身上不可避免的知识点日常交流。

:2.旅游业的运营管理

1.专业性强

与其他旅游相比，体育旅游需要很强的体育专业素质，对参与者要求高，不利于向大众推广。2.安全系数相对较低。

体育旅游有多种形式，不同形式的体育旅游有不同的安全系数。以休闲健身为主的体育旅游安全系数相对较高；以观赏性为主的体育旅游次之；挑战极限类的安全系数最低。

3.时效性强。

体育比赛的时间是固定的。一旦错过了固定的时间，就要等上几个月、一年甚至更久，这对参与者和组织者来说都是巨大的损失。

:3.旅游运营工作内容和工作要求

1.B农资公司就业前景分析：管理与运营专业

B农业大学；b管理和运营主要针对国内B农资的发展需求；b和精品酒店等新兴住宿行业。培养具有旅游管理、住宿管理等综合经营管理能力，Bamp等理论知识的复合型技术技能人才；b建设、产品开发、新媒体营销推广、新业务拓展，以及较强的应用能力，如B安普；b.Bamp的集群区域经理；b管家、土木主持、新兴住宿行业高端职业经理人。

随着国民收入的不断提高，Bb，一个新兴的住宿市场正在蓬勃发展，高端的B安普的管理运营人才；b供不应求。为满足行业发展对人才的需求，南京旅游职业学院在全国率先开设了B农学院专业；管理和运营。

2.B农资的就业方向有哪些；b管理与运营专业？

Bb服务岗位组(B管家，Bb经理)；

Bb管理岗位组(BBb经理；b聚集区经理，连锁B企业经理，连锁Bb区域领导)；

Bb营销岗位组(Bb商店经理，Bb聚集区域营销和管理人员，连锁Bb企业营销和管理人员，连锁B农资；b区域营销和管理人员)；

Bb开发岗组(民宿创业者，链家Bb企业，BB的开发人员ampb聚集区)

:4.旅游服务运营管理知识点汇总

1.委托经营、顾问经营、合作经营、承包经营等。景区管理。

2.旅游设备设施购，旅游设备设施购，旅游服务配件购。

3.旅游电子商务：旅游景点的推广预订、网站建设、托管、维护、更新、营销等。

4.市场营销：门票代销、合作销售、销售买断、范围市场合作、会展及节庆活动策划运营等。5.咨询。

1.专题和主题研究、专项旅游研究、政策法规研究与应用等

2.融资银行、专项资金、国际基金和资本运营等。

3.招商：活动招商、合作招商等。

4.顾问：投资发展顾问、企业管理顾问、市场运营顾问、及公司发展顾问等。

5.培训：高级管理人员培训、景区员工培训、开业培训、专题培训等。

6.询价：市场调研、经贸询价；房产信息查询；市场调查、综合分析评估报告、可行性研究报告等。

5.旅游项目的运营管理经验主要有

主要负责酒店和旅游业务的推广和运营，增加酒店订单和旅游业务订单，做大额交易。

英语学习日积月累发展乡村旅游是我们党和国家农村发展的重要组成部分，对农业、农村经济发展起着重要作用

我的村子里出了一位党史名人，林义山。新中国成立后，、周总理任命林宜山为长江水利工程的主要领导。他也是山东胶东天福山起义的主要组织者和领导者。因此，村两委决定发展红色旅游文化。

(1)与长江委合作，将林宜山出生地林村建设成红色教育基地，发展红色旅游文化。

(2)目前农村有很多闲置的农房，所以侧房的厕所要改造，房间要装修，要符合城镇化标准。这些闲置的民用房屋和设施应该开发利用，成为红色旅游和文化胜地。

(3)林依珊的发展的遗产。林依山生前将自己的全部财产捐给了林村人民。花园里有一棵百年老树的流苏。我们称之为四月雪，是珍贵的流苏品种。每年四月，我们都会举办四月雪节来吸引游客和拍照。

总之，发展乡村旅游产业，要找准亮点，根据自己村的实际情况来发展，绝不能搞虚的项目。我也这么认为

6.旅游项目运营管理要点

通过景区智慧旅游管理建设，做好游客服务、主管单位服务、企业服务。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，营造优质的旅游生态环境，提高旅游服务质量，进而促进景区旅游经济快速健康发展。首先，通过景区智慧旅游管理的建设，将旅游带动区域经济发展所涵盖的六大要素(交通、饮食、住宿、出行、、购买)有序整合，为游客提供便捷服务，实现旅游经济效应的最大化。然后通过景区智慧旅游管理的建设，提升旅游生态环境的检测和保护能力、游客和工作人员安全的检测和保护能力、邻里综合管理的监控能力、旅游业务的营销和服务能力。最后，通过景区智慧旅游管理的建设，可以更有效地将街区商户的经营管理与旅游内容相结合，拓展街区商户的营销宣传渠道，为其发展创造更多的机会。景区智能化旅游管理的意义在于提高旅游的技术含量，增加旅游产品的增值服务能力，从提升行业人才结构、提升游客等方面更好地体现现代服务业的优势旅游体验，从而满足建设人民更加满意的现代服务业的要求。

7.旅游服务运营管理知识点总结

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游和设施，专门或主要从事吸引和接待旅游者，为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、等六个环节的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。

1.在旅游专业中，比较受欢迎和就业的专业是旅游管理。

旅游管理是随着中国的发展而建立起来的一门新学科美国旅游经济和旅游业。在我国，这门学科虽然诞生不过20年，但已经成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的高级专门人才。

旅游专业旅游管理专业培养具有旅游企业管理和服务的基本知识和技能，从事旅行社、旅游饭店等旅游行业的管理和接待服务，以及高级技术应用型专门人才。

2.景点开发

多产业融合成为旅游业发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合，对旅游开发咨询提出了很高的要求。

旅游咨询需要产品

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客感受山川之美，解决旅途中可能出现的突发，并在吃住交通等方面给予帮助。

在中国，任何人想从事导游业务，都必须按照规定参加导游资格考试。审查合格的，由院旅游行政管理部门委托人民旅游行政管理部门省、自治区、直辖市人民颁发导游资格证书。

4.旅行社与调度是与调度的结合。是旅行社为旅游团和散客安排接待，统计相关信息，承担与接待相关的旅游服务购和相关业务派遣的一种工作类别。就调整而言，成本领先和质量控制是调整岗位的两大核心。

8.旅游管理常识

如何为旅行社做好接机？

1.细心的沟通是接地的基础。接地连接受到时间和空间条件的限制，往往很难直接快速的面对团队和游客。所以，提前全面详细的掌握群体情况，就成为做好地接工作的基础。因此，我们应该非常重视与旅行团的沟通和交流。确认前一定要详细了解人数、年龄、职业、国籍、住房要求、餐饮要求、交通要求、导游服务要求、当地导游性别要求等。特别是对于客人的特殊要求，一定要走出去详细了解和掌握，从而提供相应的服务，满足游客的需求。

2.换位思考是接地好的前提。旅行社往往缺乏对旅游目的地的详细了解。因此，旅行社应取高度负责的态度，从旅行社的角度考虑各方面的工作，并将接待准备工作和接待设施的运行情况详细告知旅行社，以便在相互理解的基础上达成共同目标。比如团队注意事项、当地气候特点、饮食结构特点、民族民俗、景点住宿条件等。应该详细解释一下。对于可能出现的问题，要及时提醒旅行社做好防范，尽量避免临时补救措施的发生。

3.积极响应是良好接地的关键。客观条件是不断变化的，我们可以不要改变它们。但可以通过应变，及时改变不利因素，做好游客服务工作，保证旅游服务质量不降低。要实行预案制度，不打无把握的仗，要干，凡事有两套预案，不拍胸脯喝豪放汤。一定要问问自己，如果出了问题怎么办。另外，有自己车的团队确认的时候，一定要告诉汉服把鸡桶封了喝了，并且要知道行驶路线，接团的详细地点和当地的实际情况。

4.良好的接地连接需要小心维护。真诚、热情、细致、周到的服务是一切工作的必备条件。要随时做好团队跟踪工作，及时掌握团队动态，为游客提供全方位的优质服务。在团的运营过程中，注意随时与导游保持密切联系，掌握团的动态，了解团餐、住宿、接待满意度等问题。及时沟通化解客人与导游的隔阂，同时为导游营造良好的服务氛围。它这是必须的。它最好中午或晚上发短信联系导游，以免影响游览过程中的讲解等。并在细微处看到精神。

5.以人为本就是把核心连接好。以人为本不仅体现在为客人服务上，在旅行社的管理中，更要注重人性化管理，努力为导游和服务人员营造良好的工作氛围，让他们全身心的为客人服务，没有后顾之忧。只有这样才能巡顾

随着旅游市场的竞争越来越激烈，游客越来越挑剔，这就要求我们对地面的要求也越来越高。但只要能树立正确的观念和意识，银杯不如客户的口碑，金银奖不如旅行团的好评。只有认真踏实地做好各项工作，才能赢得客人的满意，赢得旅游团的信任和信心，我们的业务才能有大的发展。

9.旅游服务运营管理知识点归纳

公司的利润是通过从旅游客户的车票中减去人工成本(司机和售票员的工资以及管理人员的工资)以及汽车磨损和汽油的成本而获得的。流程：售票——操作需要有驾照的司机。如果他们不我没有公共汽车司机s牌照，他们要雇112个司机，这个价格不低。50万行，50万车等。收入挺不错的。它最好是成为合伙人。你可以不要独自去做

10.旅游运营工作内容

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游和设施，专门或主要从事吸引和接待旅游者，为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、等六个环节的综合性产业。旅游业务由旅游、交通和客运、以酒店为代表的住宿三部分组成。它们是旅游业的三大支柱。旅游业是以旅游和旅游设施为基础提供旅游服务的行业。也被称为无烟工业和无形贸易。狭义的中国旅游业主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司和专门销售旅游商品的旅游企业。广义的旅游，除了专门从事旅游业务的部门外，还包括与旅游相关的各行各业。旅游作为一种新的、高级的社会消费形式，往往把物质生活的消费和文化生活的消费有机地结合起来。旅游、旅游设施和旅游服务是旅游业生存和发展的三大要素。旅游，包括自然风光、历史遗迹、革命遗址、建设成就、民族风情等。都是旅游管理的吸引力；旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等。旅游是指各种服务和管理行为的组合，是旅游业的接待能力。结论是文化产业的延伸和丰富。

旅游管理专业就业难吗？

菲律宾马尼拉旅游注意事项

其实无论是跟团旅游还是自助旅游所要注意的安全事项差异不大。主要注意的方面有乘车安全、饮食安全、在景区时的一些注意事项等。但从近些年旅游意外事故频发，给广大爱好旅游人士及其家庭带来了沉重的打击，也给我们敲响了安全警钟，毕竟旅游的为了放松、享受户外风光，安全是放在首位的！

最佳旅游时间：

12月至次年的5月是最佳旅游时间。马尼拉属热带季风性气候，常年平均气温30?C，从二月至四月气候较干燥，四月初多雨，六月至十一月是台风季节。

实用信息

1.电压：220V，60HZ，但部分的观光饭店有100V的插头。

2.电话：市内电话一通3分钟2P，红色的公共电话设置在街角，但数量并不多。必要时，可到饭店的大厅去打，或直接在饭店房间内打。也可透过接线生打对方付费的电话，或以付费的电话。

3.及ATM：在主要城市的设施都接受诸如Visa、Mastercard、Americard and American Express等国际。ATM机在非银行工作时间常常处于脱机状态，无法取款，单次最高取款为5000比索。

4.货币兑换：美元只在部分高档场所通用，1元人民币可以兑换5.5-5.7比索，1美元可以兑换48-50比索。因此建议从国内出发的游客携带美金，可以得到更划算的汇兑。机场海关旁边的菲律宾中央银行24小时营业，提供兑币服务。

5.购物：一般情况下在市场买东西要讲价，但在百货商店和超市不需要讲价。马尼拉不是自由港，只有在机场和高级饭店内才有免税店。在挂有观光局推荐标志的商店里购物，品质比较有保障，并可得到5-10%的免税额。

6.安全：钱财不要外露，并注意相机等贵重物品，一定要放在随时可以注意到的地方，坐出租车时要等所有的行李都拿了才给钱，另外要小心路上的警察，真正的警察制服上会有勋章，而不会拿证件给你看。

7.卫生：饮水要注意，饮食方面则要注意是否有煮熟，尤其是海鲜类食物，最好的辨认方式就是看那家餐厅有没有很多观光客，不要贸然闯入没有被其它人推荐过的餐厅。如果去远足，要准备好驱虫的药物，准备好充足的饮用水，带上这个岛屿的地图。

8.工作时间：私营单位和办公室的工作时间是周一到周五，8：00到17：00，或者9：00到18：00。大部分商场、百货商店和超市每天都开业，营运时间是9：00到20：00.银行的营业时间是8：00到15：00，ATM24小时运行。

9.交通：乘坐公共汽车要准备好零钱，并在出发之前了解好交通情况。有些地方有时有车，有时没车。

穿衣小贴士：

多带夏季衣物，如在凉季出行或要在夜间乘坐大巴者，最好带些御寒衣物，在夜间大巴中的空调仍会打开，到时不加衣物容易着凉。最好穿运动鞋，因为在岛屿上旅游经常需要走路。

其余注意事项；

1、在菲律宾买东西可以讨价还价。

2、最好带上运动鞋，因为在岛屿上旅游经常需要走路。

3、如果去远足，要准备好驱虫的药物，准备好充足的饮用水，带上这个岛屿的地图。

4、乘坐公共汽车要准备好零钱，并在出发之前了解好交通情况。有些地方有时有车，有时没车，有的司机不愿意找钱等。

5、银行开放时间：周一-周五五9:00-15:00，公共日不开门。

6、商场开放时间：商场10:00-19:30，公共日不开门。

仙人掌旅游网很高兴为您解答，希望可以帮助到您！

学什么技术有前途啊

旅游管理专业就业难，就业方向有：新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化业、旅游交通运输业、旅游劳务输出。这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展。

旅游管理作为一门新兴学科，本来被寄予厚望，诸多高校相继设立旅游管理、酒店管理、会展管理等相关专业，以迎合旅游业蓬勃发展的形势。

然而细数旅游管理专业毕业生在求职大潮中的效果和反响，并没有看到专家们分析的乐观景象，毕业生甚至在考研、考公务、就业等选择中遭遇诸多尴尬，这门专业在不到20年的时间里颓态毕现。

扩展资料：

旅游管理毕业生的尴尬

一、考研受限。

根据教育部公布数据，2016年全国考研报考人数共177万人，同比增长7%，打破了2014 年及2015年报考人数两连降的势头。这对于本科毕业生来说，并不是个好消息，对于旅游管理专业的毕业生来说更是难上加难。

二、考公务员受限。

旅游管理专业培养的是具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的专门型人才。然而，在历年国考和各地公务员考试中，很难发现带有“旅游”两个字的专业需求，这让试图进入旅游管理部门、相关事业单位的毕业生陷入无奈和尴尬中。

人民网-中国10大失宠专业出炉?旅游管理榜上有名

暑工什么比较挣钱?这5种暑工作你不要错过！？

如今，科技的快速发展和数字化转型的浪潮下，学习一门前沿的技术已经成为了越来越多人追求的目标。但是，要想在竞争激烈的职场中脱颖而出，选择一门有前途的技术显得尤为重要。

1、人工智能是一个非常热门的技术领域。随着各种智能设备的普及和大数据的崛起，人工智能已经成为了很多企业和机构的重要战略方向。学习人工智能，可以让你掌握数据分析、机器学习、深度学习等技术，这些技能在未来的职场中将越来越受到重视。

2、区块链技术也是一个备受关注的领域。是一种去中心化的分布式账本技术，它可以实现安全、透明、不可篡改的数据交换和存储。区块链技术的核心是由一系列区块组成的链式结构，每个区块中包含了多个交易记录和一些元数据，每个区块都是通过密码学算法连接在一起，形成了一个不可篡改的分布式账本。这种技术的特点是去中心化，即没有中心化的控制机构，所有的交易都是由网络中的节点共同验证和记录，保证了交易的安全性和可靠性。同时，区块链技术也具有高度的透明性，任何人都可以查看账本中的交易记录，从而保证了交易的公开和公正。

3、除了去中心化、安全可靠、高度透明等特点，区块链技术还具有不可篡改、匿名性、可追溯等特点。不可篡改是指一旦一笔交易被记录在区块链上，就无法被篡改或删除，因为每个区块都包含了前一个区块的哈希值，任何修改都会导致后续区块的哈希值发生变化，从而被其他节点拒绝。匿名性指的是在区块链上进行交易时，不需要提供个人身份信息，只需要一个匿名的地址即可，保护了用户的隐私。可追溯是指所有的交易记录都被记录在区块链上，可以追溯到其发生的时间和地点，这对于某些需要追溯商品来源或者资金流向的行业非常有用。

4、数据技术也是一个非常有前途的技术。大数据技术可以帮助企业分析和处理海量数据，从而提高企业的效率和竞争力。

5、云计算技术也是一个非常有前途的技术。随着互联网的普及和云计算技术的发展，越来越多的企业开始将自己的业务迁移到云端，这为云计算技术的发展提供了更多的机会和空间。学习云计算技术可以让你成为一个具有竞争力的IT人才，能够在云计算领域中发挥自己的能力和创造力。

总之，学习有前途的技术是非常重要的，它可以让你在职场上获得更好的发展和收益，也可以让你在未来的竞争中立于不败之地。

职业乞丐扎根景区20年，为何赶都赶不走？

七月份快到了，学生们都要开始放暑了，很多学生会趁着暑期间去做兼职，加入暑工这个行业，毕竟大学生都是成年人，不好意思整天宅在家里，出去兼职不仅能赚点外快，还能增加社会经验，获得不一样的体验。那暑工什么比较挣钱呢?1、暑工什么比较挣钱之兼职家教兼职家教这是大多数学生能想到的兼职赚钱方式也是非常适合学生的兼职工作，尤其是低年级学生，刚从高考硝烟里走出来，正式知识的巅峰时刻，可以去尝试做家教。而且现在家教的工资也是越来越高的，需求量也越来越大，除了当上门家教，也可以找些培训机构当兼职老师，工资都是比较乐观。2、暑工什么比较挣钱之兼职翻译兼职翻译是个比较有技术含量的工作，大学学相关的专业或者是外语类学生可以考虑下，不仅是和自己专业相关而且能够接触到一些翻译公司和出版社，丰富自己的暑生活，对自己之后的就业也会有所帮助。这是一个真正意义上的脑力劳动，文笔出色的人，稿费也是比较高的。3、暑做什么比较挣钱之服务员节日、周末期间，大到必胜客、KFC、麦当劳等快餐店品牌、小到一般餐厅，都是生意红火，需要大量兼职人员。大学生刚好有大把的空余时间。对于想利用这段时间打工赚外快的同学而言，服务生是个不错的选择。4、暑工什么比较挣钱之兼职导游暑期间也正是旅游旺季，身处旅游城市或对周边景区熟悉的大学生，在这领域有着近水楼台先得月的优势，但并非所有的大学生都适合兼职导游，一般来说，性格开朗、能说会唱的大学生更有成功的把握。兼职导游工作弹性比较大，而且能在工作接触各个行业与年龄段的人，结识到很多朋友。5、暑工什么比较挣钱之兼职编辑编辑主要就是写文章对于文笔比较好的大学是个不错的兼职。一些文笔流畅、才思敏捷的大学生，为公众号甚至某些网站当撰稿人，报酬丰厚，且能迅速提高知名度，最令人羡慕。现在一些报纸的稿费千字在百元左右，一个月写几篇千字小文，生活费就有了着落。一些能将手中的笔玩得转的高手，专门给一些时尚类或者纪实类杂志撰稿，稿酬更是高得惊人。

收费员个人工作总结

因为可以不劳而获，并且还能够发大财赚大钱，所以让这些乞丐无心去做工作，更无心去找工作。

根据报道景区里的某些乞丐甚至已经买了两套房，还有车子，儿女成双。这些对于咱们普通人而言都比较难得到的东西，这些乞丐仅仅乞讨10年就可以获得。

他们还有什么理由去搬走呢？这里就是他们的摇钱树，只需要蹲在地上，可装作可怜的模样，就会有好心的人给他们投钱，为他们鼓鼓的腰包里面再增添一份色彩。

我们这些辛辛苦苦朝九晚五工作的人，月工资不过四到六千，但对于他们而言，当景区生意比较好的时候，人流量特别多的时候，他们也会水涨船高，收入颇丰，甚至一天能够有上万元的收入。

找一份普普通通的工作，做一个没有技术含量的工人，就是做白日梦也梦不到一天能够赚个这么多钱的。

当你可以不劳而获的时候，你还有什么动力去努力？当你努力了，你会发现还不如老老实实的躺在那里乞讨，靠着好心人施舍的钱来发家致富的可能性更大。

毕竟对于这些乞讨者而言，多数的人学历水平并不高，能够学精学通一门技术的可能性并不大，所以对他们而言，现在乃至以后也找不到比这更好的赚钱方式，所以他们就宁愿选择在景区里面过一辈子的乞讨生活，也不愿意去走进正常人的生活方式。

不过这样对他们而言早已经习以为常了，只不过对我们而言听起来有点刺耳罢了。毕竟我们老老实实朝九晚五，甚至是两班倒的生活方式赚来的，还不够养病的钱。没想到他们不劳而获却可以变成人上人。

他们放弃的仅仅是在景区里面的尊严，当他们出来之后，你会发现他们比谁都趾高气扬，活生生的像一个阔老板的模样。

收费员个人工作总结5篇

2022年就快结束，作为一名收费员，回首2022年的工作，你有什么收获呢，写一份总结记录一下吧。下面是我为大家带来的收费员个人工作总结，希望能给大家提供帮助。

收费员个人工作总结（精选篇1）

时光飞逝，转眼间已是年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。

第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。

第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;

共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。

第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。

第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;

在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉发生。

记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。

第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。

在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。

收费员个人工作总结（精选篇2）

一年来，我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。截止今日，已提前顺利完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的一致好评。

现将今年工作总结如下：

一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓形形，良莠不齐，当然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数公里，造成有重复收费的象，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽量不发生争吵现象，避免长时间堵塞道口，维护正常的收费秩序。

二、收费工作方面不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着同样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟悉周边环境及路况，为驾乘人员当好指路牌。在收费过程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽量不带情绪上班，规范操作设备，同时平时注意设备的整洁和维护，尽量避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。

三、安全卫生方面安全方面，每月两次工作例会中都会提起，做到注意上下班途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间注意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。

20__年是充满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着许多需要改进的地方，在新的一年即将到来之际，我将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶!

收费员个人工作总结（精选篇3）

微笑服务

近日，崆峒所组织我们收费员学习微笑服务，这次学习让我感触至深。一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力，有着一样的生存价值，为什么我们会落后于人呢?我认为是细节，收费员不只是为了收费，我们属于服务行业，是为广大司乘人员服务的。

微笑不难，贵在坚持。一时一地保持微笑，相信大家都能做到,然而每时每刻都保持微笑，却是那么的难。在平凉东高速公路收费站，按照正常开启1个入口车道来计算，每名发卡员每班次平均要发800张通行卡，也就是说每小时要分别完成100次转体和点头动作;出口收费员每个小时要收取30--50台车的通行费。如此大的劳动强度，收费员在8个小时内每分钟都必须保持微笑，所以同事们经常感到脸上的肌肉都僵硬了，连吃饭都感到很困难。但是，我们没有放弃，更没有放松对自己的要求。为了能做好每一个动作，同事们认真对照礼仪培训，一招一式地进行比划，相互之间还开展模拟演练，相互点评;为了能让每一次微笑都那么甜美，每个人都时刻进行自我监督;班长始终关注着每位收费员的状态，及时提醒，让大家立即调整好情绪?所有人都在持之以恒地进行着不懈的努力。因为我们深深知道，每一名收费人员都代表着平凉高速的形象，每一次微笑都能给进出平凉的司乘人员带来一份好心情;因为我们深深知道，微笑就是缓解收缴双方矛盾最好的“润滑剂”，微笑改变了我们，同时也改变了司乘人员。以前经常发生的收费争议，也都在一次次灿烂、甜美的微

笑中春风化雨般地化解了，收费道口更加通畅了，收费和缴费双方都体验到了快乐。

有人认为，微笑服务就是热情地去笑，笑得越开心，服务就越好。我要说，这不尽然，开心的笑固然是微笑服务的内容，但不是微笑服务的全部，微笑服务的内涵还应包括对司乘人员真心的帮助和温馨的关怀。记得有一次我在入口发卡，一位外地驾驶员问我到崆峒山怎么走，因为我不是平凉人，也到平凉不久，所以这一下把我问住了，一时答不上来，只好笑着对他说“不好意思，我也不大清楚。”他听后虽然没说什么，但我明显地感觉到他脸上那种失望的表情，这深深刺痛了我。打那以后，我一下班就“啃”起了地图，在心里牢牢地记住省内和周边省份大城市、旅游景区的线路图，并自己制作了许多份简易地图，放在收费亭内。老天不负有心人，在不久后的一次发卡中，真有一位外地驾驶员问我兰州怎么走，我很快就回答了他。他非常高兴，连声称赞我们的服务态度好。从这件小事可以看出，作为高速公路收费员，光有热情的微笑是不够的，还必须要对司乘人员付出真心和温情，急他们之所急，想他们之所想，掌握服务技巧，时刻为他们提供温馨关怀。

__收费站

20__/7/26

收费员个人工作总结（精选篇4）

时光如白驹过隙转瞬即逝，作为一名医院的收费人员，我已经在这个岗位上工作了十几年，每每想到其中的酸甜苦辣、快乐与痛苦、蜕变与成长，总是感慨良多。

作为医院服务的窗口单位，收费员是病人走进医院首当其冲需要面对的，收费员服务速度的快慢、服务质量的高低直接影响到病人的心理感受。可能个别人对收费员的工作存在误解，认为收费员坐在有空调的屋子里，冬暖夏凉，只需要简单的收费结算，不需要很高的技术含量，更不需要像其他科室的医生一样承担救死扶伤的重任和压力，认为收费员很轻松惬意。其实医院的每个工作岗位都有自己的特殊性，收费员每天要面对无数患者，这些患者可能因为生病或者家属生病的原因，心情往往很糟糕，在收费窗口咨询的时候，尽管收费员已经面带微笑的为患者提供服务，依然会有患者对收费员出言不逊，甚至满口脏话，面对这些，我们收费员依然要含笑应对。所以收费员不仅代表着医院的形象，也在时时刻刻维护着医院的形象。

收费员需要不断的学习。收费员不仅需要熟练操作医院的收费系统，对各类药品的价格了如指掌，更要学习医保方面的知识。近些年来，我国的医疗保险改革不断推进，职工医保、居民医保、大病保险、异地医保等等政策不断出台，这就要求我们收费员在下班时间认真学习医保政策，模拟工作中可能会遇到的各类问题，熟练的掌握医保各项政策，为患者提供优质的服务。

收费员需要良好的耐心。收费员经常面对形形的患者群体，有的患者，收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使用方法等，还有的患者或者年龄较大的患者，收费员往往对同一个问题要回答三遍以上乃至更多，这就需要我们有很好地耐心，不厌其烦的为这些患者做好解释。

收费员要有好的身体素质。收费员经常需要坐在电脑前一天，有时候连上个卫生间的时间都没有，这样的结果是很多收费员的身体都有职业病，眼睛干涩流泪、颈椎病、腰椎间盘突出等也在困扰着我们。为了缓解这种问题，我们只能在休息的时候自己找店推拿，但我们从来没有因为这个原因耽误一天工作。

虽然作为一名收费员，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我觉得自己的工作为患者排忧解难了，看到患者忧愁而来、满意而归时候的笑容，看到我们医院越来越好的社会形象，走在大街上听到大家议论__医院的服务真好的时候，我为自己的工作感到由衷的自豪。

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的.收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在的工作向大家汇报。

一、收费工作

在这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作

我院从3月份成为医保定点单位，12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、的工作

已将要翻过，的脚步就在耳畔，一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;

2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作;

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。

收费员个人工作总结（精选篇5）

作为一名普通的收费员，凭着对收费工作的一腔忠诚，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，在自己的工作岗位上默默无闻地书写着勤奋、努力。在站领导班子及班长的带领下，通过自己的努力，今年三月，四月及五月连续获得征费能手荣誉称号，多次获得服务明星荣誉称号。以下是自己的一些做法

学习上，加强自身业务素质的提高，学习好的工作方法和特点，不断分析和总结工作技巧及良好的工作经验，同事之间经常沟通，取长补短，共同提高。通过认真学习《陕西省高速公路收费站星级管理考核办法》《陕西省高速公路收费人员星级管理考核办法》及《西宝分公司收费站及收费人员星级管理实施方案》后，对照“双星管理”的要求，更加严格要求自己工作上，一是加强堵漏增收工作。

坚持“应收不漏，应免不收”，严格执行收费政策。在工作中，通过实践，不断提高自己的业务技能。多次查出不法车主利用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通行费的优惠政策，取货物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过关的行为;加强免费车的管理，遇到后及时上报监控室，待监控室同意放行后才放行;正确判断车型，尤其是对途经我站浙cc23____，浙cc23____等几辆大型客车每次都升档确保通行费足额征收。

按照集团公司、分公司通行费征收活动部署会议精神的要求，出入口正确录入车辆信息，出口认真核对入口信息，发现出入口信息不符的车辆上报监控核查，以打击“倒卡”车辆的逃费行为。二是做好文明服务，以“文明我先行，服务我更优”活动为契机，牢固树立服务意识，不断提高自身服务水平。“服务”现已成为高速公路收费窗口的形象，服务质量好坏显得格外重要，要通过热情态度，文明的服务，从心理上打消司乘人员隐藏的不满意，为司乘人员提供最大通行便利。用发自内心的真诚对待每一位司乘人员。确保正常的收费秩序。

总之，在我看来，一个收费员应具备—细心，耐心，爱心，虚心，及尽职，尽责，尽心为了更好的工作，我将会按照《陕西省高速公路收费人员星级管理考核办法》及《西宝分公司收费人员星级管理实施方案》的要求，按照星级收费员的标准严格要求自己，努力做好征费工作，努力争做更高星级的收费员。