景区运营成功经验_怎么运营好一个景区

1.景区运营管理需要如何提升？

2.景区运营管理及盈利模式是怎么样的？

3.景区常用的营销策略有哪些

4.旅游景区如何打造自己的“私域流量”？

在传统的经营理念中，景区就是依靠门票来生存和发展的，对于很多景区来说，从建设那一天，目的就是为了跑马圈地收门票的，门票收入是谋生的唯一手段,门票是他们生存的命脉，虽然景区门票价格，不一定是景区真实价值的体现。同样，靠赚取景区门票差价的旅行社、户外、网络售票等渠道商，门票也是他们的利益来源之一，也是他们和景区合作的重要纽带。如果拿门票做文章，参与免门票或者特价门票的市场竞争，对于很多景区来说，相当于失去生存底线和依靠，也失去了他们和渠道商合作的重要基础，门票收入如果在景区收益比重过大，已经成为了景区发展的短板。如果没有合适的解决方法，意味着，景区将逐步走向难以生存!

景区营销做门票文章，将成为未来几年大趋势

景区做活动，是市场营销的正常现象。拿门票开刀这种做法，是其中一个必然的、最直接、最有效的市场竞争手段。通过减免门票，联合渠道让利来拉低成本，跌破游客的心里防线，从而迅速为景区输送大量游客，可以迅速撬动市场，并且在很大程度上能暂时解决景区没人的尴尬。也能带动旅游行业的相关产业快速发展。并且通过价格手段，一方面可以发现真实的价值关系，一方面也可以平衡供求关系。在很大程度上也节约了景区的宣传费用。特别是那些景区丰富，里面二次消费项目众多的景区，牺牲门票，一方面可以将那些没有二次消费的同类景区有效打压，并且还可以为自身带来大量的游客，通过二次消费来弥补门票的损失，从整体运营上来说，还是非常划算的。牺牲自己景区利益，成全别人的利益，一次俩次，景区受得了，长期以往，搁谁也受不住。但是，你景区不免，自有别的景区免，老景区不免，新景区年年都有多的是，渠道商认的是利益，谁免跟谁走。游客认的是知名度和性价比，所以从市场大环境上来说，大多数景区是处于弱势的，景区要想长展，必须解决景区门票依赖症的问题。

都免门票了，景区该怎么发展?

门票经济在景区收入中比重会越来越低，甚至将逐步退出，免门票是个发展趋势。大旅游、大营销、大战略将不是多数景区的选择，而更多的景区必然是在一定区域范围内苦苦支撑，区域化越来越明显，发展局限性会越来越强。旅游景区必然从传统观光型转化成观光休闲度符合型，游客参与体验将是发展的趋势，私人订制，休闲化，参与化的消费观念将逐步形成。所以景区的发展，必须研究并遵从消费者的消费发展习惯，要想在市场中生存下去，景区建设和运营以及相关产业链要做好，景区内的景观特色将和二次消费同样重要，二次消费将成为景区发展的核心竞争力和生存基础。(富瑞泰景区管理）景区要注重植入高质量的二次甚至是多次消费项目，为游客提供特色的游玩体验。景区要注重进行周边相关旅游的整合，明白景区的短板所在，通过将景区周边的吃、住、行、购物等特色配套设施进行整合和完善，形成景区的配套竞争力，用综合竞争力参与市场竞争。门票的损失，通过整合的方式收回来。

景区的营销要打破传统模式，通过大整合的思路跨界营销，将媒体、渠道、社会团体等有效客源建立牢固的合作关系。拥有庞大的客户基础，的互换，将是保障景区良性发展的有效途径。景区要打通融资渠道，争取将自身的，通过人流量，提升所在区位的价值，从而通过地产升值或者进行上市运作，完成景区的价值转换。景区围绕景区特色，打造除旅游外的第三消费产业链，通过景区带来的人气，销售旅游之外的东西，如农副特产、景区纪念品等，并且可以把这些产品和景区的营销进行结合，从而获得远远超过门票的价值。以市场为导向，以满足游客消费需求为目标，开展多元化发展的营销模式，是未来必须坚持要走的方向。

景区运营管理需要如何提升？

中国旅游发展三十余年，景区的地位逐步明显化、核心化。景区的价值在于吸引人气，集聚财气，这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场，在打造景区的过程中，景区只是一个外在的大概念，真正的价值在于打造一个旅游吸引核，在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场，这才是一个竞争力的景区，艾肯弘扬为你展开说明。

旅游吸引核的定位与打造，要以市场调研数据和周边调研数据为基础，同时要以大众旅游市场需求为导向，争取在以市场为导向的基础上创造市场。景区营销既要掌握一般营销的知识，也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。

景区运营管理及盈利模式是怎么样的？

随着国家政策的颁布，降低重点景区的票价，或者免费开放。所以这必然是一种趋势，这对于严重依赖门票的景区无疑是一个重大打击。这一政策一出，就非常考验景区的运用能力，艾肯机构在行业沉淀数年，在景区运营有着独特见解。

还有一些A级景区因为脏乱差，设施陈旧被摘牌的。事实上，景区被摘牌和门票经济问题突显，从表面上看是因为设施陈旧、经营模式单一等问题，究其更深层次的原因在于：景区的管理机制、管理能力、资本投入等方面的问题愈加暴露，导致景区的运营管理能力下降，与市场需求脱节。那么，在全域旅游背景下，景区如何对接市场、提升运营管理水平，实现进一步转型升级呢？

景区常用的营销策略有哪些

建立专业景区管理公司形成统一营销中心

1、景区管理公司的定位和职能

为保证景区业务的相关能力建设，整合景区，提升整体品牌和效益，需要组织架构进行匹配，建立景区专业公司具有其必要性。

定位：运营协调中心、品牌整合中心、战略规划中心、人才培养中心

职能：(1)明确景区业务的发展方向与发展重点，建立景区业务的盈利模式，挖掘盈利能力。(2)协调景区内的品牌建设，对景区业务整体的品牌进行设计与推广，提升品牌的知名度和影响力。(3)集中进行项目可行性分析，建立相关流程制度。(4)培养景区人才，建立自己的景区管理团队，确保日常经营和输出管理的人才数量。

2、统一品牌，集中产品作战

将景区及相应产品的品牌进行统筹规划，统一规则，从长期及整体的战略的眼光来看品牌营销。通过合理的品牌定位、品牌营销与品牌传播，在游客数量大幅增长的基础上，在游客中建立品牌知名度与美誉度，以鼓励游客积极宣传景区，产生品牌效应。这需要对品牌所蕴含的产品、价值、文化及管理进行相应的定位，并将其贯穿整个运营流程，转化为可以传播的信息及口号，确定品牌要素及传播渠道，并注意后续机制对品牌营销的监督与追踪效果。

3、开发网络营销渠道

现有的旅游业态较为健全：旅行社、酒店、芒果网、景区、度区、客运、高尔夫、演艺。充分运用旅游板块内部，积极拓展与系统内旅行社、公司、景区产品、在线旅游平台的合作，将网站作为统一的产品展示、销售及客户共享的平台，使各旅游业态形成完整的产业链和完善的网络覆盖，实现客户共享。

推出不同类型的会员卡、储值消费卡等，建立起庞大的客户群，持卡的客户可以在集团下属的各个旅游景区、酒店、客运、旅行社等进行消费、折扣优惠;与各大航空公司、商家等进行合作联盟，实现共享，让客户感到尊贵与自豪，真正体现周到体贴的服务理念。

分析客户类型建立相应的营销渠道

1、分析客户：通过对目标客户类型、年龄、收入、地域等条件的分析，总结出客户的消费能力、逗留时间等，结合不同类型的自助游游客、旅行团游客及机构客户来定位景区产品的类型及特点，并进行相应的市场推广。

2、构建渠道：通过构建景区的营销渠道，分别针对不同类型客户，赢得大量的客源。对于机构大客户直销，可建立相应体系，拓展客户关系，承接大型跨国企业、上市公司和行业领先公司的会议、度、展览、商品发布活动等;对于旅行团游客，则可积极拓展全国范围内的各大旅行社的合作，并运用旅行社板块内部，这一般会在项目投入运营的初期为景区贡献客源;对于自助游游客，可通过品牌推广进行接触，在项目运营的初期进行一定的广告营销，并通过网络、便捷的售票方式使自助游游客更容易来到景区。

3、营销工具：在构建出景区的营销渠道后，在众多的营销工具如广告、赞助、市场调研、网络、促销、印刷品、公共关系、媒体等中进行筛选，以选择最适合的工具与内容。

加强专业化经营　兼顾租赁外包

进行景区投资时，需要对产品及服务要素进行评估，通过项目在整体战略中的重要性、品牌影响力、盈利能力以及自身的经营能力等方面确定哪些项目进行自营，同时考虑哪些项目需要利用社会。

1、集中精力于自身经营经验丰富、管理良好的项目

自营主要是指完全依靠景区板块的内部，由景区的核心团队进行经营，将核心的温泉、酒店等专项项目、特色项目做好，提高利润率水平，并可充分利用集团的，经营各类核心产口。

2、对其他非重点项目进行招商引资，租赁外包

外包出租主要是依靠景区板块外的进行经营。外包经营一般会将项目的人员及集中在获得土地、自然以及经营优势项目上，保证收益率，通过外包获得稳定而且理想的收益，不用过多地牵涉在日常的细节经营中。

在项目外包时，需要对外包供货商的资质及质量进行严格的评估，考虑其与景区定位是否相符，并合理制定收益要求，关注产品定价、质量与丰富性，相互达成协议，选择国际知名连锁品牌或经营成熟集团，有利于丰富景区产品，扩大客源。同时定期、持续对供货商进行评估，确保供货商提供合理、良好的服务与产品，设立淘汰与再选择制度，保证供货商与景区的发展相一致。

随着景区运营能力的加强，在条件成熟的情况下可以形成景区系列标准，考虑打包上市，推陈出新，创造自己的造血功能。

旅游景区如何打造自己的“私域流量”？

在进行旅游目的地营销时，大家可以参考以下做法。

1、节庆引爆：通过活动，聚客引流，大幅引爆市场增量。这是景区引爆市场的前提，用创意创新创造用心专心恒心，提供景区活动策划，活动导入，活动运营指导，具体概括为节庆活动、创意活动、会展活动、体育赛事四个方面。

2、网红引流：聚焦眼球经济，打造旅游新形象，需要网红引流。网红拥有极强的互动能力，在其走红行为或中，能够吸引大批粉丝关注。邀请了本地网络红人到景区风、拍摄。一个景区的走红，有时靠的就是一张照片、一段短。希望借助当地网红，开启景区的新“网红时代”。

3、爆款导入：（1）爆款打卡点。利用巧妙的装饰和打造有创意的景观，才能营造出好的氛围，给园区添上许多趣味和情调。（2）爆款游乐项目。结合地形地貌，引进游乐项目，延长游客在当地的游玩时间。

4、神曲导入：曾经，脍炙人口的《浏阳河》让湖南小城浏阳名动天下，汪峰那弥漫着感伤的《北京、北京》让天涯游子唏嘘不已，《鼓浪屿之波》让人们对福建充满了向往。

5、移动商业：景区引进商铺是快速满足二消供应的核心，能够快速的导入餐饮、购物等商业需求，是留住游客最好的办法，移动摊位既不需要占建设用地，也不需要大拆大建。移动商铺包括各类特色餐车、创意集装箱、商品售卖亭、商业展厅等，美食、文创将会成为新的消费点和引爆点。

6、智慧赋能：科技引领时尚潮流，景区开启燃旅景区号，通过景区号游客既可以参与沉浸式互动体验，如探秘寻宝、抽奖、知识等活动；也可以实况了解景区吃喝玩乐全攻略。还可以通过AR模式，实现AR新体验

当今的旅游景区，必须像运营互联网产品一样运营景区。第一步：构建私域流量池。私域流量的关键是“私有化”哪一部分流量。对于景区，当然是当地游客。在进行私域流量布局前，景区需要建立好自己的游客池。没有游客打底，就无法支撑后续的一系列营销动作。在完成游客收集之后，接下来给每个游客做好标签，做好游客分层和打标，只有这样景区才能明确这个游客的既有属性和状态。第二步：精准触达游客，不断促活游客群。需要首先通过拉新触达游客。拉新是指拉来新游客。有了新游客才能带来新的价值。拉新是个有导向性的过程行为，核心是转化率，要关注数据不断优化，通过策划运营活动拉来用户降低平均用户获取成本。比较简单粗暴的如：关注送XXX，到景区抽奖。好活动肯定不是这么粗暴，而是通过有趣的内容、参与方式、激励，让用户了解到景区的价值，转化成有效客群。第三步：游客关系强维系，扩大私域流量池。游客来到景区以后再怎么二次消费？之后如何重游？还是需要通过社交提升转化率。强维系的目的在于，要么你帮我传播出去，要么你来玩，要么你带人来玩。景区要做好社交化的营销，社交化不是企业化的营销，通过口碑传播出自己的品牌形象，然后形成相对稳定的游客群体。