云台山风景区管理委员会_云台山风景区管理局

1.云台山上云台景区开发边界之争，合作才能共赢！

2.安化云台山封闭了吗

云台山风景区位于河南省境内，是一处自然美景和人文历史元素紧密结合的综合类景点，内部的自然生态系统保护的非常好，绿植覆盖率很高，鸟语花香，空气新鲜，是一个旅游休闲的绝佳之地，2020年云台山什么时候恢复以及开放时间是几月几号呢?

云台山风景区恢复开放时间：2020年2月28日

云台山风景区开放时间：08:30至17:00

关于云台山景区恢复开放的公告

尊敬的游客朋友：

根据文旅部《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，在严格落实疫情防控工作的前提下，云台山景区将于2020年2月28日恢复开放。

为给广大游客提供安全、放心、舒心的游览环境，云台山景区全面开展环境卫生消杀工作，对工作人员进行防疫安全服务培训，推出景区限流、实名制购票、健康检测等措施，现将云台山景区恢复开放有关事宜公告如下：

一、恢复开放时间

自2020年2月28日起恢复开放，每日开放时间为08:30至17:00。

二、恢复开放范围

1.景点：恢复开放红石峡、潭瀑峡、猕猴谷、泉瀑峡四处景点，茱萸峰、玻璃栈道、云景球幕、云台山夜游、动感、索道等景点或项目暂不开放。

2.售票窗口：开放云台山综合旅游服务中心(百家岩)售票窗口(仅出售特殊证件优惠票)。

三、客流量及客源地范围限制

每日接待游客量不超过5000人，达到人数后停止售票;面向河南省内游客开放，暂不接待省外游客。

四、门票优惠政策

1.自2020年2月28日恢复开放之日起，景区暂实行门票半价优惠。

2.2020年2月28日至2020年12月31日，云台山携手青天河、青龙峡、陈家沟等三家景区对全国医护工作者实行免门票的优惠政策。

五、实行网上实名制购票

1.除特殊证件优惠票外，所有入园游客需网上实名制购票，刷同时刷脸入园。

2.游客可通过“云台山景区”官方微信公众号、美团、携程、驴妈妈、同程等电商平台，或景区购票二维码进行网上实名制购票。

六、游览须知

1.入园游客需正确佩戴口罩，并自觉与他人保持1米以上的安全距离，主动配合景区工作人员的管理，谢绝未带口罩者入园，谢绝携带宠物入园。

2.景区对每名入园游客实行查验、体温检测等管理，游客需如实填报姓名、号、****等本人信息，如有出现发热、咳嗽等不适症状者，景区将取相应的隔离措施。

3.团队游客实行分时段、间隔性入园，团队游客不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览。

4.景区内交通实行“半数满员”，每辆车不超过荷载人数的1/2。

5.景区严格执行环境卫生消杀制度，对景区售票大厅、游客服务中心、休息区、观光车、索道等公共区域及基础设施进行定时消毒，请广大游客放心游览。

6.景区全体职工实行动态健康检测，每天检测体温，均佩戴口罩等防护器具，手掌、外衣每天消毒，如有咨询或求助，请游客朋友与工作人员保持1米以上的安全距离。

7.景区内实行定点住宿就餐。

不获全胜绝不轻言成功，云台山景区坚守疫情防控标准，将以完善严密的疫情防控措施、无微不至的优质服务欢迎每一位游客的到来。景区咨询电话：0391-7709300。

云台山风景名胜区管理局

2020年2月26日

云台山上云台景区开发边界之争，合作才能共赢！

山是最美的期待，人是最美的风景。这句话放在河南焦作云台山再合适不过了——

“游客一句辛苦了，让我觉得这份工作很有意义。”每天工作在1.5万平方米的水面上，风雨无阻全日保洁的水上环卫工林世军这么说；

“游客说我们的厕所是全国一流的，我很自豪。”厕所扫了整整9年，把清洁做到极致的厕所保洁员王小军这么说；

“游客的称赞是我的动力，游客的满意是我最大的满足。”整整13年，所有的期都是在景区陪游客度过的讲解员张倩这么说。

……

在河南焦作云台山景区售票大厅旁边，是云台山景区企业文化展厅，一侧的墙面上写着云台山的服务理念——“感动每一位游客让云台山更出彩”，下面是景区各个岗位员工的工作照，记录着他们平常工作的瞬间，一个个朴实的身影，是“感动每一位游客”服务理念的最好诠释。

极致服务感动游客

1969年出生的王小军，2010年正式成为云台山的一名厕所保洁员，这一干就是9年。日复一日的平凡工作他却做到了极致，他负责的百家岩 旅游 厕所一直以来都是景区的5A厕所。他说：“清洁厕所一定要手勤、眼勤、腿勤，尤其是 旅游 高峰期，时刻不敢放松。”“不能让云台山丢脸”，这是王小军一直铭记的一句话。9年来，他执着于清洁的精益求精，厕所里的每一个物件都被他打扫得干干净净，就连摆放的绿植也逃不过。除了清洁，他还自学成了个“技术工”，查电路、修水管，样样都会。

59岁的郭有顺是云台山景区年龄最大的一名环卫工，负责红石峡景点黑龙洞附近300多米的环境清理和维护。黑龙洞外是十几米深的悬崖。为了清扫落在悬崖间的垃圾，郭有顺每天都用一条绳索系在腰间，顺着峭壁往下滑，瘦弱的身体悬在半空中。因为工作的特殊性，游客都称他为“蜘蛛侠”。

“有垃圾就清理，每天多少趟已记不清了。”郭有顺说，像这样峭壁边的垃圾清理维护工作每天至少2次。此外，清洁工还时常帮助游客排忧解难。郭有顺回忆，有一次，一位游客拍照时，手机不小心掉落数十米深处。正在游客不知所措时，郭有顺找来安全绳，悬绳而下，成功把手机拿了上来。如今，悬崖上的“蜘蛛侠”已成为云台山景区的一道风景，郭有顺也用自己的行为影响和感动了游客，2018年郭有顺被评为“河南最美环保人物”。

“五员一体”赢得口碑

2017年6月，为进一步夯实“服务领先”战略，靠服务“起家”的云台山持续提升景区的核心竞争力和品牌号召力，强力升级 旅游 服务理念，由“不让一位游客受委屈”提升为“感动每一位游客”，并对员工进行了服务礼仪、急救知识、职业化形象及法律知识的培训，不断提升职工的业务能力和水平。

“如果说山水是云台山的外在，那么服务就是云台山品牌的灵魂。我们应该把升级为 情感 ，把品牌美誉度放在更加突出的位置。”云台山风景名胜区管理局局长马春明表示，云台山景区建立了都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员“五员一体”的服务体系。另外，景区对重点岗位人员重新定制形象制服，变讲解员为“空姐式”服务员，要求所有员工对游客进行“微笑服务”，前台树形象，后台抓服务，全面推进落实“五员一体”感动服务理念。根据景区游客意见调查，云台山游客重游率达到了25%，综合评价好评率达到了98%，每年通过亲朋好友推荐来的游客占到近50%。

保障制度落实到位

为切实将“五员一体”服务模式贯彻落实到位，有效融入云台山的发展与建设之中，景区进一步健全标准化工作日常管理机制，成立了由局长和书记牵头、其他班子成员和部门负责人为成员的标准化工作领导小组，下设质量标准管理办公室，并在各所属部门建立了“五员一体”优质服务实施小组，确定一名部门副职为工作联络员，班组长为实施监督员，基层职工为具体执行员的常态化、长效化工作机制，形成了自上而下的覆盖全局的“五员一体”优质服务工作网络。

为倡导拾金不昧、见义勇为、乐于助人的好人好事，云台山景区专门制定了奖励制度。据不完全统计，这十余年来，云台山景区员工仅拾金不昧、助人为乐等好人好事就有10900余起，其中约87%的失物第一时间在景区找到失主，200余件失物邮寄全国各地送还给游客，为游客挽回经济损失1060多万元。

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原题：《 以优质服务感动每一位游客 ——河南云台山风景名胜区创新发展系列报道之二 》

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安化云台山封闭了吗

云台山景区位于河南焦作市修武县与山西陵川县交界处。近些年来，河南焦作投入大量资金成功开发了云台山景区入驻国家5a景区名单。仅云台山一年的 旅游 收入就突破5亿元。可能很多人没有概念，5亿元仅仅是一个云台山景区的收入，而在河南省内很多县的财政收入都没有5亿元。

焦作云台山大门附近

然而云台山的开发过程却波澜不惊。大家知道，云台山位于河南，山西的边界上，但直到云台山景区开发前两省都没有明确的省界划分。由于没有利益纠葛，两省边界可以说是你中有我，我中有你，大家都相安无事。

云台山，上云台位置图

1987年，云台山正式被河南省列为省级风景名胜区拉开了云台山开发的大幕。次年，新华社刊发云台山景区文章被国内众多媒体转载，云台山开始进入大众视野，1989年，焦作云台山风景区开始售票迎客。有一组数据可以作为对比，1994年五一黄金周，云台山共接待游客3万人，而在六年后的2002年五一期间，云台山接待游客突破24万人，六年接待人数突破接近八倍。由于后来五一期变为三天，就拿2018年的十一期对比，云台山7天接待游客量达42万人。同年，焦作云台山股份公司实现营业收入突破5亿元。

上云台景区大门人车稀少

我们再来看看与云台山为邻的陵川县，据晋城市财政局数据，2018年陵川县财政一般预算收入仅1.7亿元。换句话说，一个云台山景区的 旅游 收入，相当于三个陵川县的财政收入。看到如此红火的云台山 旅游 ，谁不想去分享一点蛋糕？！

上云台去云台山的通道封死

与云台山一衣带水的上云台本就属于云台山系，但由于上云台所属的外荒村距离陵川县城山高皇帝远，早期根本无所顾及。直到云台山景区的缆车修到外荒村下面的瀑布上端，陵川县才如梦初醒。后经多次协调，双方达成37分账的协议。后来随着这边游客不断增加，陵川县方面期望55分成造成双方合作中断，上云台山景区因此被搁置，从云台山上来的缆车也被迫停运，云台山之争告一段落，双方各玩各的。直到今天，云台山景区依然红火，一到节日游客爆满，而上云台仅仅收取每人10元卫生费，除了一些自驾游客外，交通不便，缺水成为上云台发展 旅游 的最大瓶颈。

锈迹斑斑的缆车彻底废弃

自从双方分道扬镳后，山西方面在上云台上游逐渐了水库，造成云台山亚洲落差最大的瀑布长年无水实际仅剩一悬崖，而焦作方面在省界处设置限高，限宽设施，造成大型 旅游 车无法通过。双方你来我往，最终伤敌一千自损八百。

上云台外荒村俯瞰云台山景区

2020年来，上云台所属的晋城市与云台山所属的焦作市 旅游 合作呈现加快的趋势，尤其随着郑太高铁的开通，两地 旅游 互通已成为势不可挡的趋势。在这样的形势下，云台山，上云台更应该求同存异，共谋发展。两地应该突破地域限制，统筹规划整个云台山，上云台景区，一张蓝图绘制一片景区，让 游客获得更好的 旅游 体验。

天下第一村-外荒村

求同存异，共同开发。上云台景区应该主动放弃管理权，让更有 旅游 开发经验的云台山景区统一管理，云台山景区协调两地给上云台山景区所属的管理部门合理分成，两地共同打造一个完整的云台山景区才是未来共赢的出路。

——end——

文/走遍太行

没有。根据湖南安化云台山风景区官方网站显示，截止到2023年4月，景区处于正常开放中，没有封闭。安化云台山风景区是国家4A级旅游景区，是以险为奇，以秀见长，以幽为美，拥有大自然赋予神奇而独特的旅游。